Mentions légales

Qui sommes-nous ?

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire :
Association La Bande à Balk,
16 rue Mazagran
69007 Lyon (France)
contact@labandeabalk.fr

Webmaster :
Fabien Dubuy
contact@fabiendubuy.fr

Hébergeur :
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert,
63000 Clermont-Ferrand
04 44 44 60 40

Utilisation des données personnelles collectées

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Enfin, pour pouvoir passer des commandes et nous permettre de traiter vos paiements, vous devrez fournir les informations relatives à votre carte de crédit et de débit, ces informations ne sont pas gérées par La Bande à Balk mais par Stripe, moyen de paiement utilisé sur notre site. Cet organisme est responsables de la gestion des données bancaires. Ces informations sont obligatoires et indispensables pour pouvoir effectuer des achats sur notre site.

Politique de confidentialité de Stripe

Agrégation avec des données non personnelles

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à
des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Cookies

Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement.

Certains services tiers présents dans le site peuvent installer des cookies indépendamment de notre volonté. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontriez des cookies de ce type dont le consentement n’est pas géré par le site.

Cookies nécessaires au fonctionnement optimal de notre site Web

Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page, le stockage du consentement et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web peut déposer les cookies suivants, pour lui permettre de fonctionner correctement.

Nom du cookie	Description	Expiration
tarteaucitron	Sert à mettre en place le bandeau cookie et retenir la validation ou le refus des différents services.	1 an
o2s_chl	Ce cookie est utilisé par notre hébergeur O2switch afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’un accès automatisé (robot) et ne contient que le texte attendu par le serveur.	1 jour
wordpress_[hash]	Lors de la connexion, WordPress utilise ce cookie pour stocker vos informations d’authentification. Son utilisation est limitée à la zone d’administration	Durée de la session utilisateur
wordpress_logged_in_[hash]	Après la connexion, WordPress définit le cookie wordpress_logged_in_[hash], qui indique quand vous êtes connecté, et qui vous êtes, pour la plupart des utilisations de l’interface.	14 jours
wp-settings-[UID]	WordPress installe quelques cookies wp-settings-[UID]. Le nombre à la fin est votre identifiant individuel de la base de données. Ceci est utilisé pour personnaliser votre interface administrateur, ainsi que l’interface du site principal dans certains cas.	1 an
wp-settings-time-{time}-[UID]	WordPress installe également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le nombre à la fin est votre identifiant individuel de la base de données. Ceci est utilisé pour personnaliser votre interface administrateur, ainsi que l’interface du site principal dans certains cas.	1 an
wordpress_test_cookie	Ce cookie sert à vérifier si votre navigateur est configuré pour autoriser ou rejeter les cookies.	Durée de la session utilisateur
wpEmojiSettingsSupports	Stocke les détails du navigateur	Durée de la session
email_id	Ce cookie a pour but de conserver l’email de l’utilisateur sur toutes les pages du site.	1 jour
woocommerce_cart_hash	Aide le site à savoir quand le contenu du panier change	Durée de la session
woocommerce_items_in_cart	Aide le site à savoir quand le contenu du panier change	Durée de la session
woocommerce_session	Contient un code unique pour chaque visiteur pour pouvoir retrouver le contenu du panier dans la base de données	2 jours
woocommerce_recently_viewed	Permet le fonctionnement de la section « Produits récemment consultés »	Durée de la session
store_notice[notice id]	Permet au visiteurs de masquer les annonces de la boutique	Durée de la session

Youtube

Nous incorporons des vidéos ou insérons des liens vers des vidéos de YouTube sur notre site Web. En conséquence, lorsque vous visitez une page avec un contenu incorporé depuis ou lié à YouTube, vous pouvez rencontrer des cookies en provenance de ce site Web.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité du site Web tiers ici.

Soundcloud

Nous incorporons des sons ou insérons des liens vers des sons de SoundCloud sur notre site Web. En conséquence, lorsque vous visitez une page avec un contenu incorporé depuis ou lié à SoundCloud, vous pouvez rencontrer des cookies en provenance de ce site Web.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité du site Web tiers ici.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Le site ne collecte aucune statistique des visites.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons de manière permanente les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Ce site est sécurisé par un système de chiffrement des données SSL. Vous le voyez dans la barre d’adresse de votre navigateur web le « cadenas vert » du certificat de sécurité et l’url du portail qui commence par HTTPS:// Cela signifie que le propriétaire du site est clairement identifié et que les échanges entre le site et les utilisateurs sont cryptés.

Ce site a mis en place des moyens de protection contre les connexions malveillantes. Certains moyens mis en place utilisent des données comme l’adresse IP de l’utilisateur ou son adresse e-mail lors d’une connexion malveillante. Les connexions échouées sont enregistrées.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.
Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

• Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
• Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
• Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle de la présente politique de confidentialité, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Portabilité des données

La Bande à Balk s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. L’utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.